Je naaste kan zelf inloggen als hij/zij het eigen dossier goed kan lezen en beoordelen. Dit is samen met de gedragskundige bepaald. Als dit te moeilijk voor hem/haar is, dan mag de (wettelijk) vertegenwoordiger er in kijken. Maar alleen als je naaste heeft aangegeven dat hij/zij dat goed vindt.
Het is natuurlijk belangrijk om zorgvuldig met inloggegevens om te gaan. Verder draagt de afdeling IT van SOVAK zorg voor de technische beveiliging, waardoor het voor buitenstaanders niet mogelijk is om vertrouwelijke gegevens in te zien.